Връщане и замяна

Ако продуктът не отговаря на очакванията Ви, имате право на връщане или замяна.

Условия:

Клиентът има право да върне закупен артикул в срок до 14 дни от получаването му съгласно Закона за защита на потребителите.

Необходимо е клиентът да уведоми Duchess Atelier за желанието си за връщане в срок до 3 дни от получаване на пратката. При липса на уведомление в този срок, търговецът си запазва правото да откаже замяна или възстановяване на сумата.

• Срок: до 14 дни от получаване на поръчката

• Продуктът трябва да бъде неизползван, с оригинален етикет и в оригинална опаковка

• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при фабричен дефект

След получаване и проверка на продукта, сумата се възстановява в срок до 14 дни.

📩 За връщане или замяна, моля свържете се с нас предварително.